Preguntas frecuentes

 

¿Con cuánto tiempo de anticipación debo realizar mi pedido?

Con al menos 1 día de anticipación, a más tardar a las 6pm del día hábil previo a la fecha deseada de entrega. De igual manera debemos recibir tu pago anticipado. Para fechas de gran demanda como San Valentín y Día de las Madres, los pedidos tendrán que realizarse con mayor anticipación.

¿Cómo puedo hacer mi compra? 

AGREGA al carrito de compras

LLENA la información requerida

ELIGE tu forma de pago (tarjeta, SPEI, 7 Eleven, PayPal, Mercado Pago)

FINALIZAR EL PEDIDO, ¡y listo!

Aquí encontrarás más a detalle y paso a paso el proceso de compra: http://globygift.com/pages/como-comprar  

¿En dónde realizan entregas?

En el área metropolitana de Monterrey, específicamente: Monterrey, San Pedro, Santa Catarina y San Nicolás. Hay algunas zonas de estos municipios que no tenemos cobertura (como carretera nacional, entre otras). Entregas en Santa Catarina hasta zona de La Puerta y Monterrey Sur hasta zona Mederos. No entregamos en municipios no mencionados. Favor de confirmar con nosotros si tenemos cobertura a donde quieres enviar ANTES de hacer tu pedido al teléfono 8181140006 o escríbenos a info@globygift.com  

¿Qué días y en qué horario hacen las entregas?

De lunes a sábado entre 9am y 3pm. No hacemos entregas en domingos, días festivos, asuetos o durante puentes. En fechas de gran demanda como San Valentín y Día de las Madres, los arreglos se entregarán en el transcurso del día, no hay entregas con horario especial. Entregaremos tu pedido lo más temprano que nos sea posible. 

¿Hay un costo por entrega a domicilio?

Sí, varía según el área de entrega, entre $50 y $200. O si gustas, puedes pasar a recoger el regalo a nuestra boutique sin costo adicional. 

¿Hay un mínimo de compra?

Sí, para hacer entrega a domicilio el mínimo de compra es de $300, antes de cargo por envío.   

 ¿Cómo pago mi orden?

Para tu comodidad, te ofrecemos múltiples formas de pago: tarjeta de crédito, depósito bancario, SPEI, pago en efectivo en tiendas 7 Eleven. También pagos a través de PayPal y Mercado Pago. 

¿Cómo pago mi orden si estoy en el extranjero?

Para clientes en el extranjero, la ÚNICA forma de pago que aceptamos es pago con tarjeta de crédito a través de PayPal. No aceptamos otro tipo de pagos o envío de dinero SIN EXCEPCIÓN. 

¿Puedo pagar al momento que me hagan la entrega?

No, requerimos que el pago quede liquidado al 100% antes de realizar la entrega. Pago deberá ser realizado con anticipación.

 ¿A qué cuenta debo depositar?

Al finalizar tu compra, te aparecerán en pantalla los datos para realizar tu pago, favor de tomar nota de esta información. 

¿Cuál es el número de referencia para pagar en tiendas 7 Eleven?

Al finalizar tu compra, te aparecerán en pantalla los datos para realizar tu pago, favor de tomar nota de esta información.

 Tengo un cupón de descuento, ¿cómo lo hago válido?  

Desktop: si estás desde una computadora de escritorio o laptop. Durante el proceso de checkout, del lado derecho, abajo de los productos y antes del total, hay un apartado que dice "código de descuento" y ahí lo puedes aplicar. 

Móvil: si estás desde tu celular o tablet. Durante el proceso de checkout, haz click en "mostrar resumen de pedido", arriba junto al total, hay un apartado que dice "código de descuento" y ahí lo puedes aplicar.

El descuento se aplicará de forma automática y se hará sobre los artículos que apliquen, no sobre el envío. Favor de verificar la validez del cupón (fechas, restricciones, productos participantes, etc.) 

 ¿En dónde están ubicados?

En la ciudad de Monterrey, en Paseo de los Leones #1800-3 Col. Cumbres 2do sector. Estamos en la plazita comercial Plaza Verde la planta baja, frente a la Pastelería Lety y Bite’s. Aquí encontrarás un mapa con nuestra ubicación exacta: http://bit.ly/globygift

 ¿Envían por paquetería a todo México?

Arreglos o globos inflados, por su naturaleza, no son posibles para enviar. Si podemos enviar peluches y globos desinflados. Puedes enviarnos un correo electrónico a: info@globygift.com pidiendo información para cotizarte el envío.

 ¿Hacen ventas al mayoreo?

No.

 ¿Me pueden hacer factura de mi compra?

Sí emitimos facturas. Sólo se emiten durante del mes en el que fue realizada la compra. Favor de enviar los datos de facturación completos y tu número de orden a info@globygift.com o respondiendo al correo de confirmación de tu compra.