Preguntas frecuentes

Productos

¿Qué productos manejan?+-

Tenemos arreglos de globos, giftboxes o cajas de regalo con dulces y botanas, y peluches. Cualquiera son perfectos para sorprender en todo tipo celebraciones.

Sobre los globos personalizados+-

Los globos burbuja son globos transparentes que decoramos con pintura. Para que sea más fácil para ti, tenemos burbujas ya prediseñadas de diferentes diseños y colores, para que elijas la que más te guste y ya solo indiques la frase y tipografía que llevará el globo.

¿No te gusta alguna de las prediseñadas? No te preocupes, DISEÑA TU BURBUJA es tu mejor opción. Podrás elegir el diseño (la manera en que está pintada), los colores, al igual que la frase y tipografía para el globo.

También tenemos bouquets o ramilletes de globos, con globo orbz o esfera metálica, que se pueden personalizar con la frase según el festejo.

Sobre giftboxes o cajas de regalo+-

Contamos con diferentes modelos de giftboxes, que son cajas de regalo con surtido de dulces, botanas, bebidas y globos. Puedes elegir el color de la caja, el diseño o imagen que lleva al exterior según el festejo e indicar la frase que llevará por dentro de la caja*. No se puede cambiar el contenido de estas cajas.

El modelo ARMA TU GIFTBOX es ideal para que tu elijas los productos que llevará tu cajita. Tenemos opciones como regalos, frascos con dulces y botanas, termos, bebidas y más. El precio final de tu giftbox varía según los productos elegidos.

Solo manejamos nuestros modelos de giftbox que están en catálogo.

No vendemos las cajas solas.

* En modelos que apliquen.

Proceso de compra

¿Con cuánto tiempo de anticipación debo hacer mi pedido?+-

Con al menos 1 día de anticipación (sujeto a disponibilidad). De igual manera, debemos recibir tu pago total de forma anticipada. Para fechas de alta demanda como San Valentín y Día de las Madres, deberás realizar tu pedido con mayor anticipación. 

¿Cómo puedo hacer mi pedido?+-

AGREGA al carrito de compras

ELIGE envío a domicilio o pickup, fecha y horario de entrega

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FINALIZAR EL PEDIDO, ¡y listo!

¿Hay un mínimo de compra?+-

Para envío a domicilio, tu pedido debe de ser de mínimo $400. 

Para pick up, desde $1.

Tengo un código de descuento, ¿cómo lo hago válido?+-

Los código de descuento son válidos ÚNICAMENTE en compras en nuestra tienda en línea. 

Durante el proceso de checkout lo puedes ingresar.

Desktop: del lado derecho, abajo del listado de los productos en tu carrito de compras, verás el recuadro "código de descuento". Ahí lo ingresas y haces click en aplicar. 

Mobile: verás el recuadro para ingresar tu código de descuento casi hasta abajo, entre la sección "resumen del pedido" y el botón de "pagar ahora". Ahí lo ingresas y haces click en aplicar. 

No olvides revisar la validez del código (fechas, productos, condiciones, etc). 

¿Venden al mayoreo?+-

De momento no.

Envíos

¿A qué zonas realizan entregas a domicilio?+-

En el área metropolitana de Monterrey. Específicamente en: Monterrey, San Pedro, San Nicolás y Santa Catarina (con algunas restricciones en estos municipios). En el carrito de compras puedes validar la cobertura de envío ingresando el código postal de la dirección deseada. 

No hacemos envíos a las siguientes instituciones: IMSS, ISSSTE, Bienestar, Hospital Universitario y similares; ya sean hospitales, clínicas o sitios administrativos.

¿Hay un costo por entrega a domicilio?+-

Sí, son $120 (sujeto a cambio sin previo aviso). 

También ofrecemos la opción de pick up o recolección en tienda sin costo adicional. 

Formas de pago

¿Qué formas de pago aceptan?+-

Para tu comodidad, te ofrecemos múltiples formas de pago: PayPal, Mercado Pago, transferencia electrónica (SPEI) y pago en efectivo en tiendas de conveniencia.

¿Cómo puedo realizar el pago si estoy fuera de México?+-

Para clientes en el extranjero, la ÚNICA forma de pago que aceptamos es pago con tarjeta de crédito directo a través de PayPal. No aceptamos otro tipo de pagos o envío de dinero SIN EXCEPCIÓN. 

¿A qué cuenta bancaria debo depositar?+-

Al finalizar tu compra, recibirás un correo electrónico con las instrucciones para realizar tu pago vía transferencia electrónica (SPEI). 

¿Cuál es el número de referencia para pagar en tiendas de conveniencia?+-

Al finalizar tu compra, recibirás un correo electrónico con la referencia numérica para realizar tu pago en la tienda de conveniencia elegida. 

Boutique

¿Dónde están ubicados?+-

Tenemos una boutique al poniente de la ciudad de Monterrey, en:

Paseo de los Leones #1800-3 Col. Cumbres 2do sector.

Lun a Vie 12:00 a 19:00

Sab 12:00 a 15:00

Estamos en la plaza comercial Plaza Verde en la planta baja, frente a la Pastelería Lety y Mr. Brown. Aquí encontrarás un mapa con nuestra ubicación exacta: https://g.page/globygift

Facturación

¿Me pueden hacer factura de mi pedido?+-

Si emitimos facturas. La puedes solicitar en: FACTURACIÓN.