Preguntas frecuentes

Boutique

¿Dónde están ubicados?+-

Tenemos una boutique al poniente de la ciudad de Monterrey, en:

Paseo de los Leones #1800-3 Col. Cumbres 2do sector.

Lun a Vie 12:00 a 19:00

Sab 12:00 a 15:00

Estamos en la plaza comercial Plaza Verde en la planta baja, frente a la Pastelería Lety y Mr. Brown. Aquí encontrarás un mapa con nuestra ubicación exacta: https://g.page/globygift

Proceso de compra

¿Con cuánto tiempo de anticipación debo hacer mi pedido?+-

Con al menos 1 día de anticipación (sujeto a disponibilidad). De igual manera, debemos recibir tu pago total de forma anticipada. Para fechas de alta demanda como San Valentín y Día de las Madres, deberás realizar tu pedido con mayor anticipación. 

¿Cómo puedo hacer mi pedido?+-

AGREGA al carrito de compras

ELIGE envío a domicilio o pickup, fecha y horario de entrega

LLENA la información requerida

ELIGE tu forma de pago

FINALIZAR EL PEDIDO, ¡y listo!

Adquirí un video/audio mensaje, ¿cómo puedo grabarlo?+-

Te enviaremos un correo con las instrucciones para que lo grabes y subas. Revisa tu carpeta de correos no deseado, puede llegarte ahí.

El correo tendrá un link para que puedas grabar directo desde la cámara o subir un video que ya tengas guardado en tu celular.

¿Hay un mínimo de compra?+-

Para envío a domicilio, tu pedido debe de ser de mínimo $300. 

Para pick up, desde $1.

Tengo un código de descuento, ¿cómo lo hago válido?+-

Los código de descuento son válidos ÚNICAMENTE en compras en nuestra tienda en línea. 

Durante el proceso de checkout lo puedes ingresar.

Desktop: del lado derecho, abajo del listado de los productos en tu carrito de compras, verás el recuadro "código de descuento". Ahí lo ingresas y haces click en aplicar. 

Mobile: en la parte superior verás una liga que dice "resumen / código de descuento", haces click y se desplegará el recuadro para que ingreses y apliques el código. 

No olvides revisar la validez del código (fechas, productos, condiciones, etc). 

¿Venden al mayoreo?+-

De momento no.

Envíos

¿A qué zonas realizan entregas a domicilio?+-

En el área metropolitana de Monterrey. Específicamente en: Monterrey, San Pedro, San Nicolás y Santa Catarina (con algunas restricciones en estos municipios). En el carrito de compras puedes validar la cobertura de envío ingresando el código postal de la dirección deseada. 

No hacemos envíos a las siguientes instituciones: IMSS, ISSSTE, Bienestar, Hospital Universitario y similares; ya sean hospitales, clínicas o sitios administrativos.

¿Hay un costo por entrega a domicilio?+-

Sí, son $100 (sujeto a cambio sin previo aviso). 

También ofrecemos la opción de pick up (recolección) en boutique sin costo adicional. 

Formas de pago

¿Qué formas de pago aceptan?+-

Para tu comodidad, te ofrecemos múltiples formas de pago: PayPal, Mercado Pago, transferencia electrónica (SPEI) y pago en efectivo en Oxxo.

¿Cómo puedo realizar el pago si estoy fuera de México?+-

Para clientes en el extranjero, la ÚNICA forma de pago que aceptamos es pago con tarjeta de crédito directo a través de PayPal. No aceptamos otro tipo de pagos o envío de dinero SIN EXCEPCIÓN. 

¿A qué cuenta bancaria debo depositar?+-

Al finalizar tu compra, recibirás un correo electrónico con las instrucciones para realizar tu pago vía transferencia electrónica (SPEI). 

¿Cuál es el número de referencia para pagar en Oxxo?+-

Al finalizar tu compra, recibirás un correo electrónico con la referencia numérica para realizar tu pago en tiendas Oxxo. 

Facturación

¿Me pueden hacer factura de mi pedido?+-

Si emitimos facturas. Al finalizar tu compra, en la pantalla de confirmación de tu pedido, encontrarás un apartado para llenar los datos.

O también la puedes solicitar por correo (dentro del mismo mes de tu compra), con tu nombre, número de pedido e información de facturación a info@globygift.com.