Preguntas frecuentes
Boutique
Tenemos una boutique al poniente de la ciudad de Monterrey, en:
Paseo de los Leones #1800-3 Col. Cumbres 2do sector.
Lun a Vie 12:00 a 19:00
Sab 12:00 a 15:00
Estamos en la plaza comercial Plaza Verde en la planta baja, frente a la Pastelería Lety y Mr. Brown. Aquí encontrarás un mapa con nuestra ubicación exacta: https://g.page/globygift
Proceso de compra
Con al menos 1 día de anticipación (sujeto a disponibilidad). De igual manera, debemos recibir tu pago total de forma anticipada. Para fechas de alta demanda como San Valentín y Día de las Madres, deberás realizar tu pedido con mayor anticipación.
AGREGA al carrito de compras
ELIGE envío a domicilio o pickup, fecha y horario de entrega
LLENA la información requerida
ELIGE tu forma de pago
FINALIZAR EL PEDIDO, ¡y listo!
Te enviaremos un correo con las instrucciones para que lo grabes y subas. Revisa tu carpeta de correos no deseado, puede llegarte ahí.
El correo tendrá un link para que puedas grabar directo desde la cámara o subir un video que ya tengas guardado en tu celular.
Para envío a domicilio, tu pedido debe de ser de mínimo $400.
Para pick up, desde $1.
Los código de descuento son válidos ÚNICAMENTE en compras en nuestra tienda en línea.
Durante el proceso de checkout lo puedes ingresar.
Desktop: del lado derecho, abajo del listado de los productos en tu carrito de compras, verás el recuadro "código de descuento". Ahí lo ingresas y haces click en aplicar.
Mobile: verás el recuadro para ingresar tu código de descuento casi hasta abajo, entre la sección "resumen del pedido" y el botón de "pagar ahora". Ahí lo ingresas y haces click en aplicar.
No olvides revisar la validez del código (fechas, productos, condiciones, etc).
De momento no.
Envíos
En el área metropolitana de Monterrey. Específicamente en: Monterrey, San Pedro, San Nicolás y Santa Catarina (con algunas restricciones en estos municipios). En el carrito de compras puedes validar la cobertura de envío ingresando el código postal de la dirección deseada.
No hacemos envíos a las siguientes instituciones: IMSS, ISSSTE, Bienestar, Hospital Universitario y similares; ya sean hospitales, clínicas o sitios administrativos.
Sí, son $120 (sujeto a cambio sin previo aviso).
También ofrecemos la opción de pick up (recolección) en boutique sin costo adicional.
Formas de pago
Para tu comodidad, te ofrecemos múltiples formas de pago: PayPal, Mercado Pago, transferencia electrónica (SPEI) y pago en efectivo en Oxxo.
Para clientes en el extranjero, la ÚNICA forma de pago que aceptamos es pago con tarjeta de crédito directo a través de PayPal. No aceptamos otro tipo de pagos o envío de dinero SIN EXCEPCIÓN.
Al finalizar tu compra, recibirás un correo electrónico con las instrucciones para realizar tu pago vía transferencia electrónica (SPEI).
Al finalizar tu compra, recibirás un correo electrónico con la referencia numérica para realizar tu pago en tiendas Oxxo.
Facturación
Si emitimos facturas. Al finalizar tu compra, en la pantalla de confirmación de tu pedido, encontrarás un apartado para llenar los datos.
O también la puedes solicitar por correo (dentro del mismo mes de tu compra), con tu nombre, número de pedido e información de facturación a info@globygift.com.
